近日，泰康泰康人寿蚌埠中支成功完成了一起赔偿金额高达112万元的人寿重大理赔案件，这不仅是蚌埠泰康人寿蚌埠中支成立以来最大的理赔案件，也是中支最公司高效理赔服务的生动体现。
R先生是开业泰康人寿蚌埠中支的一位保险意识很强的客户。早在2020年和2021年，理赔他就通过泰康人寿银保渠道为自己精心策划了全面的案件保障，先后购买了如意安顺大病保险、泰康康辉人寿大病保险和健康专属2021医疗保险产品。人寿他知道，蚌埠面对疾病和事故，中支最保险就像一个坚实的开业盾牌，可以为家庭和个人建立坚实的理赔经济防线。
2024年4月，案件R先生意识到自己的泰康视力逐渐下降，一开始并没有引起足够的重视，但随着时间的推移，视力下降越来越严重，对日常生活影响很大。12月，R先生前往医院进行全面检查。经过一系列详细检查，他被诊断为鞍区占位(颅咽管瘤)，这是一种罕见而复杂的疾病，治疗方法只有颅脑手术。
面对突如其来的疾病，R先生及其家人陷入焦虑之中。R先生不小心想起了自己买的保险，就打电话给泰康95522报案。泰康人寿蚌埠分公司得知R先生的病情后，迅速响应。索赔人员和代理人立即联系R先生，主动提供帮助，帮助他整理和提交索赔所需的信息。泰康人寿系统收到客户申请材料后，迅速启动审核流程，确保理赔工作的高效进行。经过严格审查，R先生的病情符合保险合同约定的重大疾病责任，并在最短时间内支付了112万元的重大疾病和医疗费用。
收到理赔款后，R先生感慨万千地说:“当初买保险是为了给自己安心，没想到会发挥这么关键的作用。泰康人寿的快速理赔不仅缓解了我的经济压力，也给了我面对疾病的信心和勇气。真是雪中送炭！”。
索赔案再次展示了泰康人寿在面对客户紧急需求时的快速响应能力和对客户承诺的坚持。未来，泰康人寿将始终坚持“以人为本”的服务理念，不断优化理赔流程，认真服务每一位客户，以实际行动践行企业社会责任，为更多人带来关怀和保障，用爱和责任守护客户的美好生活。